Master Outillage est un distributeur national d'outillage professionnel. Son site e-commerce référence 100 000 références produit, et nous a demandé de travailler sur une base de plusieurs dizaines de milliers de clients actifs. Titane Intelligence y a déployé son modèle de recommandation produit personnalisées TITAN-REC en une semaine.
Le contexte
Avant ce déploiement, Master Outillage envoyait des newsletters identiques à l'ensemble de sa base. Le même e-mail, les mêmes produits, pour tous les profils — qu'il s'agisse d'un artisan électricien ou d'un menuisier indépendant.
Le problème est connu de tout responsable e-commerce : un catalogue large, des profils clients variés, et une capacité de personnalisation limitée par les outils en place. Les performances e-mailing stagnent parce que le contenu n'est pas pertinent pour la majorité des destinataires.
Ce qui a été déployé
Titane a connecté l'infrastructure de Master Outillage — PrestaShop et Mailchimp — à son modèle de recommandation TITAN-REC, via des connecteurs propriétaires développés en interne. Aucun intermédiaire, aucune plateforme tierce.
Chaque client reçoit désormais des recommandations produit calculées individuellement, injectées dynamiquement dans les campagnes Mailchimp. La priorité a été donnée aux clients fidèles, aux acheteurs réguliers, et aux profils identifiés par Titane comme étant inactifs.
Une semaine
De la première connexion aux données à la première campagne personnalisée envoyée en production : une semaine.
Titane s'est occupé de l'intégralité du processus : ingestion des données, création et mise en production du modèle, déploiement complet sur Mailchimp. Pas de migration. Pas de refonte de l'existant. Les recommandations personnalisées étaient prêtes à l'emploi.
Les résultats
Les premières campagnes de recommandation ont été mesurées contre le même benchmark : la newsletter classique de Master Outillage.