Titane Intelligence a déployé trois de ses modèles — TITAN-CORE, TITAN-LINK et TITAN-REC — chez un acteur national de l'outillage professionnel. Après cinq semaines de production, les résultats sont mesurés sur l'ensemble du site. L'impact est global.
Le périmètre
Les trois modèles ont été activés uniquement sur le canal e-mailing. Aucune modification du site, aucune intervention sur le parcours d'achat, aucun changement dans l'infrastructure existante du client. Titane s'est branché sur les outils en place — CMS e-commerce et plateforme d'e-mailing — via ses connecteurs propriétaires.
TITAN-CORE segmente la base client en fonction du cycle de vie de chaque acheteur. TITAN-LINK identifie les associations de produits les plus pertinentes du catalogue. TITAN-REC calcule des recommandations personnalisées pour chaque client. Les trois modèles travaillent ensemble dans le même pipeline, et alimentent des campagnes e-mail où chaque destinataire reçoit un contenu adapté à son profil et à son historique.
Les résultats ci-dessous couvrent cinq semaines de production continue.
Les résultats globaux
Ces chiffres mesurent l'évolution sur l'ensemble du site — pas uniquement sur les campagnes Titane. C'est l'impact net sur le business du client, toutes sources de trafic et tous canaux confondus.
+10,29 % de chiffre d'affaires sur l'ensemble du site. C'est la métrique principale. Le revenu global du site a augmenté de plus de 10 % sur la période de production. Grâce aux modèles Titane.
+8,04 % de commandes. Le nombre total de commandes passées sur le site a progressé de 8 %, ce qui traduit une augmentation directe de l'activité commerciale.
+7,52 % de clients acheteurs. Davantage de clients ont passé commande pendant la période. Les campagnes Titane n'ont pas seulement incité les clients existants à acheter plus — elles ont aussi réactivé des profils qui n'achetaient plus.
La performance des commandes Titane
Quand on isole les commandes directement issues des campagnes activées par les modèles Titane, les écarts avec le reste du site sont encore plus marqués.
+25,4 % de panier moyen. Un client qui achète via une campagne Titane dépense en moyenne 25,4 % de plus par commande que la moyenne du site. La personnalisation du contenu — produits recommandés individuellement, associations de catalogue pertinentes — se traduit directement dans la valeur du panier.
+27,8 % d'articles par commande. Les commandes Titane contiennent en moyenne 27,8 % d'articles de plus. Le croisement entre les recommandations TITAN-REC et les associations produit TITAN-LINK élargit naturellement le panier.
Les conditions de mesure
Les résultats sont mesurés sur cinq semaines de production continue. La période de référence est comparable en termes de saisonnalité, de volume de base, et de conditions d'envoi. Les campagnes Titane se sont ajoutées aux campagnes existantes du client. Elles ne les ont pas remplacées.
Les trois modèles ont été déployés exclusivement sur le canal e-mailing. L'impact mesuré sur le chiffre d'affaires global du site intègre donc l'ensemble des effets induits : achats directs depuis les e-mails, mais aussi achats ultérieurs des clients réactivés par les campagnes.
Ça démarre tout juste
Ces résultats sont un premier bilan. Cinq semaines de production, trois modèles, un seul canal d'activation. Les cas d'usage continuent de se multiplier — nouveaux segments, nouveaux formats de campagne, nouvelles combinaisons de modèles. L'impact est amené à évoluer à mesure que le périmètre de déploiement s'élargit.
